Problèmes de condensation avec les AirPods Max d'Apple - Les plaintes des utilisateurs augmentent

Résumé

• Certains utilisateurs signalent des problèmes de condensation avec les AirPods Max d'Apple, susceptibles de provoquer une panne de l'appareil.
• Le portail d'information technologique 404 Media a rassemblé de nombreuses plaintes d'utilisateurs faisant état de gouttelettes d'eau formées à l'intérieur des écouteurs.
• Outre les problèmes de condensation, certains propriétaires d'AirPods Max ont également signalé une diminution des performances de leurs écouteurs.

Des problèmes de condensation font transpirer les utilisateurs d'Apple AirPods Max

Lorsqu'Apple a lancé les AirPods Max en décembre 2020, nombreux sont ceux qui ont immédiatement exprimé leurs préoccupations quant à la formation d'humidité lorsque les écouteurs sans fil étaient portés pendant de longues périodes. Maintenant, deux ans et demi plus tard, le problème est devenu si courant qu'il semble effectivement conduire à des pannes.

Soucis de condensation

Le portail d'information technologique 404 Media a publié un rapport soulignant de nombreuses plaintes d'utilisateurs d'AirPods Max sur Reddit, YouTube, Twitter et dans la communauté de support d'Apple. De l'humidité y a formé des gouttelettes d'eau à l'intérieur des écouteurs. Dans certains cas, les utilisateurs signalent que les gouttes ont migré vers les orifices des haut-parleurs et ont provoqué des dommages dus à l'eau aux pilotes.

Curieusement, 404 Media fait référence à un recours collectif en Californie qui a été déposé contre Apple il y a deux ans. Ils soutiennent qu'"un défaut latent et substantiel fait que la condensation s'accumule dans les écouteurs des AirPods Max, souvent après une ou plusieurs heures d'utilisation normale".

Réaction d'Apple aux soucis

Alors qu'Apple ne nie pas que la condensation peut s'accumuler dans les écouteurs, les avocats ont soutenu que c'était "simplement plus perceptible" avec d'autres marques d'écouteurs supra-auriculaires, car les écouteurs des AirPods Max sont magnétiques et amovibles. Toutefois, l'entreprise a répété à plusieurs reprises que les écouteurs ne sont "ni étanches ni résistants à l'eau" et qu'il ne faut "pas laisser l'humidité pénétrer dans les ouvertures".

Condensation sans conséquence?

Malgré ces rapports, il y a encore de nombreux utilisateurs d'AirPods Max qui ont remarqué une condensation mais n'ont pas connu de baisse de performances correspondante. En tant que facteur supplémentaire, 404 Media souligne qu'il n'y a pas d'offres eBay pour des AirPods Max endommagés par l'eau. De plus, les demandes faites aux ateliers de réparation du marché après-vente n'ont fourni aucune preuve d'une afflux de réparation d'AirPods Max.

En Bref

Les utilisateurs d'AirPods Max sont confrontés à une situation de condensation pouvant entraîner une panne des appareils. Bien qu'Apple affirme que le problème d'humidité n'est pas spécifique aux AirPods Max, l'entreprise continue de lutter pour résoudre ces problèmes. Et malgré le fait que certains utilisateurs ont remarqué une condensation, beaucoup d'entre eux n'ont pas signalé de baisse de performances correspondante. Le tableau ici n'est pas encore très clair.

Pour plus d'informations, voici l'article original.